地域のきずなヘルプデスクへよくお問合せいただく質問について記載しています。
下記をご確認いただき、解決しない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
※@docomo、@au、@softbank等の携帯アドレスからご連絡いただく場合は、必ず迷惑メール受信設定をご確認ください。
《登録について》
Q1. 新規で加入したいのですが。
地域のきずなにつきましてはサービス提供を終了する予定となっておりますため、
新規にご利用いただくことができなくなっております。
大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
Q2. 迷惑メール対策設定の仕方が分かりません。
設定方法など、機種によって異なる場合がございます。
ご不明な点はお近くの携帯ショップまでお問い合わせください 。
迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
受信許可・拒否設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
ケータイ／PHSからのみ受信する設定や電話番号メールから届くメールに対して受信許可・拒否の設定をする方法です。
Q3. 地域のきずなに登録したのにメールが配信されません。
［iPhoneの方］iCloudの容量は十分空きがありますか？
iPhoneのバックアップをiCloudにしており、容量に空きがない場合、メールを送信することはできますが受け取ることができない為、メールが届かない場合がございます。
iCloudの容量を空けていただきますようお願いいたします。
Q4. メールアドレスを変更したいです。
地域のきずなへログインし、「設定変更」からメールアドレス変更を行って下さい。